Depuis juillet 2025, le Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) Les Bertranges propose un nouveau service de portage de repas à domicile sur le territoire. Un dispositif qui rencontre déjà un franc succès, en combinant repas équilibrés, produits locaux et lien humain, au service des habitants.
Le portage de repas : un service de proximité au cœur des Bertranges
Mis en place le 15 juillet 2025, le service a connu une montée en puissance rapide. Démarré avec 37 repas livrés par jour, il atteint aujourd’hui 112 repas quotidiens, avec un pic à 131 repas début octobre.
Le service compte désormais 33 bénéficiaires réguliers, pour un total d’environ 488 repas livrés chaque mois, et plus de 135 kilomètres parcourus chaque jour.
Souple et adaptable, le portage de repas permet à chacun de choisir son rythme : à partir de deux repas par semaine, jusqu’à 7 jours sur 7, pour celles et ceux qui souhaitent se libérer des contraintes des courses et de la cuisine.
Des repas faits maison, locaux et équilibrés
Ici, pas de plats industriels. Les repas sont préparés à la cuisine communautaire Cœur de Loire à Cosne-sur-Loire, en partenariat avec des producteurs locaux, dont La Ferme d’à Côté à Neuvy-sur-Loire.
Chaque livraison comprend un repas complet :
- une entrée
- un plat et son accompagnement
- fromage ou laitage
- pâtisserie ou fruit
- pain individuel
- potage
Élaborés à partir de produits de saison et en circuits courts, les menus peuvent être adaptés aux goûts et aux intolérances alimentaires grâce à une carte de remplacement. Des repas à thème viennent également rythmer l’année : menu d’Halloween, repas festif de Noël, options végétariennes… pour allier plaisir et équilibre.
Quand la technologie simplifie le quotidien
Pour garantir un service fiable et réactif, le CIAS s’appuie sur des outils performants :
- Le Petit Forestier, pour la gestion du véhicule réfrigéré,
- Samsara, un logiciel de planification et de suivi des tournées en temps réel.
Grâce à la géolocalisation, l’équipe peut suivre les livraisons et répondre rapidement aux questions des usagers. Une organisation efficace au service de la qualité et de la proximité.
Une équipe engagée et souriante
Derrière ce service, une équipe investie et à l’écoute.
Pauline, en poste depuis un an, a participé à la mise en place du portage de repas. Véritable cheffe d’orchestre, elle est le lien entre les bénéficiaires, la cuisine communautaire et la livraison.
« Je suis l’interlocutrice principale pour toutes les demandes. Je prends les commandes, je réponds aux questions et j’assure le lien entre tout le monde. »
Sur le terrain, Audrey, la livreuse, sillonne les routes du territoire, toujours avec le sourire.
« Le portage de repas, c’est plus qu’un service. C’est un vrai moment d’échange. Les gens sont toujours contents de me voir ! »
Parole de bénéficiaire
Mme Nicolle, bénéficiaire du service, témoigne :
« Audrey est toujours ponctuelle et très gentille. Les repas sont copieux, variés et surtout très bons. Je peux même en garder pour le soir. Et puis, c’est rassurant de voir quelqu’un tous les jours. »
Elle souligne également la souplesse dans le choix des menus et la qualité des échanges avec les équipes, qui vont parfois bien au-delà de la simple livraison.
Le portage de repas aussi à Prémery et Guérigny
Le portage de repas est également proposé à Prémery et Guérigny par les Centres sociaux intercommunaux, à destination des personnes retraitées, handicapées ou momentanément immobilisées souhaitant rester à domicile.
Les repas complets, préparés à la Cuisine des Saveurs de Nevers avec des produits locaux, allient qualité gustative et équilibre nutritionnel.
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